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Comment pouvons-nous vous aider?

Notre équipe est toujours à votre disposition, pour toute question via le canal que vous choisissez.

Commander des questions

Vous pouvez passer votre commande via le site Web ou nous contacter via l’un de nos canaux.

Grâce à la page de mes contacts, vous pouvez vérifier l’état d’avancement de la commande, en particulier “en cours” signifie que votre commande sera expédiée le jour même où vous recevrez la confirmation par e-mail ainsi que le suivi.

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, vous pouvez nous informer de votre souhait de l’annuler par e-mail ou via nos canaux de communication.

Commande et expédition

Nous commencerons à traiter votre commande dès réception de votre paiement. La réception du paiement peut prendre plus de temps, selon le mode de paiement que vous avez choisi.

Grace Genetics n’a pas de frontières ni de barrières, nous expédions nos commandes à pratiquement tout le monde.

 

une fois l’envoi terminé, vous recevrez par email un code de suivi pour suivre votre colis, sauf cas rarissime, chaque envoi est toujours accompagné d’un code de suivi, quel que soit le mode d’expédition choisi.

 

question de paiement

Nous avons différents types d’expédition selon que vous choisissez le courrier ou la poste aérienne. le coût varie de 7 euros à 13 euros, tandis que le coût est de 4,65 dans toute l’Espagne avec livraison en 24 heures.

 

Vous pouvez régler votre commande par carte de crédit ou virement bancaire. Pour d’autres méthodes, veuillez nous contacter via l’un de nos canaux.

 

Nous sommes désolés, mais nous n’utilisons pas ce mode de paiement, sauf pour les activités commerciales déjà enregistrées en tant que clients commerciaux

 

questions sur le produit

Sur notre site, nous avons différents produits, chacun pour un objectif différent.

Les graines de THC sont expédiées comme objet de collection, la culture est interdite dans la plupart des pays du monde.

Les graines de cbd sont envoyées en culture là où c’est légal, toujours accompagnées d’une étiquette qui indique les niveaux d’ingrédient actif qui peuvent être développés.

 

Les graines de chanvre certifiées sont expédiées étiquetées et facturées pour être légalement cultivées par des entreprises et des particuliers lorsque cela est autorisé.