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Wie können wir Ihnen helfen?

Unser Team steht Ihnen jederzeit für Fragen über den von Ihnen gewählten Kanal zur Verfügung.

Fragen bestellen

Sie können Ihre Bestellung über die Website aufgeben oder uns über einen unserer Kanäle kontaktieren.

Über die Seite Meine Kontakte können Sie den Fortschritt der Bestellung überprüfen, insbesondere bedeutet “in Bearbeitung”, dass Ihre Bestellung am selben Tag versandt wird, an dem Sie die Bestätigung per E-Mail zusammen mit der Sendungsverfolgung erhalten.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie uns Ihren Stornierungswunsch per E-Mail oder über unsere Kommunikationskanäle mitteilen.

Bestellung und Versand

Wir beginnen mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung, sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben. Je nach gewählter Zahlungsmethode kann es länger dauern, bis die Zahlung eingegangen ist.

Grace Genetics hat keine Grenzen oder Barrieren, wir versenden unsere Bestellungen an praktisch jeden.

 

Sobald die Sendung abgeschlossen ist, erhalten Sie per E-Mail einen Tracking-Code zur Verfolgung Ihres Pakets, außer in äußerst seltenen Fällen wird jede Sendung immer von einem Tracking-Code begleitet, unabhängig von der gewählten Versandart.

 

Zahlungsfrage

Wir haben verschiedene Versandarten, je nachdem, ob Sie sich für Kurier oder Luftpost entscheiden. Die Kosten variieren zwischen 7 Euro und 13 Euro, während die Kosten in ganz Spanien 4,65 Euro betragen und die Lieferung innerhalb von 24 Stunden erfolgt.

 

Sie können Ihre Bestellung per Kreditkarte oder Banküberweisung bezahlen. Für alternative Methoden kontaktieren Sie uns bitte über einen unserer Kanäle.

 

Es tut uns leid, aber wir verwenden diese Zahlungsmethode nicht, außer für gewerbliche Aktivitäten, die bereits als gewerbliche Kunden registriert sind

 

Produktfragen

Auf unserer Website haben wir verschiedene Produkte, jedes für einen anderen Zweck.

THC-Samen werden als Sammlerstück verschickt, der Anbau ist in den meisten Ländern der Welt verboten.

CBD-Samen werden zum Anbau geschickt, wo es legal ist, immer begleitet von einem Etikett, das die Wirkstoffkonzentrationen angibt, die entwickelt werden können.

 

Zertifizierte Hanfsamen werden gekennzeichnet und in Rechnung gestellt, damit sie von Unternehmen und Einzelpersonen legal angebaut werden können, wo dies zulässig ist.